1、著(zhù)裝
(1)除不宜或者不需要著(zhù)裝的情形外,在工作時(shí)間必須著(zhù)保安制服。因私外出應著(zhù)便服。
(2)著(zhù)
肇慶保安制服時(shí),應按規定佩帶保安標志。
(3)保安制服不準與便服混穿,不同季節的保安制服不準混穿。
(4)在駐勤單位除工作外,著(zhù)裝時(shí)可以不戴帽子。
(5)著(zhù)保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)愛(ài)護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣(mài)、贈送或借給他人。
(7)著(zhù)裝參加重要活動(dòng)時(shí),只準佩帶領(lǐng)導機關(guān)統一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章,不準佩帶其他徽章和飾物。
2、儀表儀容
(1)值班時(shí)要儀表端莊,精神飽滿(mǎn)。
(2)男性保安不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不得過(guò)肩。
(3)不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
3、禮節
(1)在下列場(chǎng)合行舉手禮:
①著(zhù)裝遇領(lǐng)導時(shí);
②站崗、執勤、交接班時(shí);
③糾正違章時(shí);
④受到領(lǐng)導接見(jiàn)、慰問(wèn)以及領(lǐng)導視察、檢查時(shí);
⑤參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí);
⑥著(zhù)裝在大會(huì )上發(fā)言開(kāi)始和結束時(shí)。
(2)在參加集會(huì )、大型活動(dòng)奏國歌、升國旗時(shí),要自行立正行注目禮。
(3)對日常接觸的領(lǐng)導可以不敬禮。
4、舉止
(1)精神飽滿(mǎn),姿態(tài)端正,動(dòng)作規范,舉止文明。
(2)著(zhù)裝外出工作、執勤和出入公共場(chǎng)合時(shí),不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。(3)不準著(zhù)制服在公共場(chǎng)所飲酒,嚴禁酗酒。
(4)要自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì )公德。
(5)要遵守少數民族的風(fēng)俗習慣。
5、語(yǔ)言
(1)在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準確,文明規范,接觸群眾時(shí),說(shuō)話(huà)要和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言。要注意稱(chēng)謂的使用。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準使用對方禁忌的語(yǔ)言。
6、執勤時(shí)應講普通話(huà)。
(1)嚴格在法律規定的范圍內開(kāi)展保安服務(wù)工作,不準超越職責權限。
(2)嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
(3)不準刁難群眾。
(4)不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。
(5)遵守客戶(hù)單位內部的各項規章制度,對客戶(hù)單位內部機密,不準隨意打聽(tīng)、記錄、傳播。
(6)未經(jīng)允許不準動(dòng)用客戶(hù)物品和接受客戶(hù)贈送的禮品。
(7)要愛(ài)護公物。
(8)有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報,不準遲報、隱瞞不報。
(9)要認真填寫(xiě)值班記錄,做好交接班工作。
7、衛生
(1)要自覺(jué)維護環(huán)境衛生,保持執勤區域整齊清潔。
(2)內務(wù)衛生。①床單、被褥整齊干凈,床下無(wú)雜物。②地面無(wú)煙頭、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑。③門(mén)窗潔凈,玻璃明亮。④生活用品擺放整齊,統一規范。⑤不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫(huà)報。